望水居
返回花名册
A-06 IT 服务前台
说一句“帮我申领一台电脑”，工单自动填好待提交
员工不熟悉系统、找不到表单是常态。AI 员工通过连接器读取资产系统的字段规则，把一句话需求变成合规的工单。
- 岗位
- 资产系统智能服务工单
- 所在行业
- 企业服务 · 资产管理
- 上岗方式
- 工作台类
工作业绩
- 完成需求理解、填单与预检
- 1 分 10 秒
- 登录系统找入口、查字段
- 0 次
- 申请人、部门、日期等基础信息
- 自动带出
这份活，以前和现在
以前，靠人
- 员工不熟悉系统，找不到入口和表单
- 必填项、可选值看不懂，提交后反复被退回
- IT 与行政大量时间花在解释流程上
现在，AI 员工
- 用自然语言描述需求与配置要求
- 通过连接器读取系统字段规则，自动带出基础信息
- 预检必填项，生成待确认的完整工单
- 员工确认后写回资产系统，进入审批
工作流程
- 1
说需求
自然语言描述
- 2
匹配表单
理解意图与字段规则
- 3
填单预检
自动带出与必填校验
- 4
确认提交
写回系统进入审批
让业务系统“听得懂人话”：员工不必学系统，系统规则也不会被绕开。
工作现场
以下为真实系统截图，点击可查看大图。
